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[轉載]讓品牌在Facebook被粉絲喜愛的十大策略

撰文者：李宜穆編譯
發表日期：2011/05/15

在Facebook出現後，「Like」這顆按鈕的價值就大大超越了傳統的「Link」，對品牌而言，如何讓消費者按下這顆按鈕，就是現今社群媒體行銷的關鍵。以下列出讓品牌在Facebook上如何維持粉絲興趣的十大策略：

學習聆聽
聆聽佔了溝通的50%，社群媒體的一大優勢就是能聆聽關於品牌、競爭者與目標群眾的對話，了解他們心中所想所欲。
善用演算法EdgeRank
演算法EdgeRank幫Facebook決定哪一則消息會出現在粉絲的動態消息的最上方，品牌必須與粉絲的所有親朋好友競爭，抓住他們的注意力：運用影片、照片與簡短的發文吸引越多評論與「讚」，就越能在動態消息上得到越高的曝光度。
即興演出
若將電視廣告與社群媒體行銷相比較，前者像是經過精心編排的百老匯歌舞劇，後者則是即興演出的喜劇：要與消費者來場具有高度互動、充滿變化與即興演出的表演。
快速回應負面評論
寫抱怨信或打客訴電話的時代已經過去，負面評論在社群網路上散播的速度快如閃電，品牌最好即時回應。
正面評論也要回應
「謝謝」是品牌在社群網路上最有力的兩個字，因為這些品牌擁護者的正面宣傳將在社群媒體上發揮又深又廣的影響力。
真誠面對粉絲
猜猜誰是Facebook上擁有最多粉絲的演員？好萊塢演員馮迪索經常在頁面上分享家人照片、影片與個人想法，讓他成為擁有2100萬名粉絲的演員，品牌不妨向他借鏡。
提供粉絲真正的價值
對粉絲而言，10%的折扣不是價值（是行銷），但50%就是了！品牌應提供粉絲「真正」的價值，以建立品牌信任度等長期的價值。
對粉絲說故事
品牌創立的歷程、克服困境的員工或消費者與品牌的經驗，透過社群媒體，這類故事能將品牌帶入粉絲心中，而不用像傳統電視廣告那樣花大錢。
經常推出驚喜
當品牌推出驚喜，社群媒體的生態體系會讓粉絲用驚人速度將訊息散布出去。
別賣東西
在社群媒體上，「積極的向消費者推銷產品」與「讓消費者很想購買產品」之間存在很大的差別，儘管每位行銷主管都有業績壓力，但後者才是品牌該在社群媒體上做的事。

譯文出處：數位時代 http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/18383
原文出處：mashable http://mashable.com/2011/05/10/facebook-marketing-strategies/

透過 CSS 在網頁裡使用自訂向量字型

Here is a simple example of how to use web fonts :

@font-face {
font-family: "Kimberley";
src: url(http://www.princexml.com/fonts/larabie/kimberle.ttf) format("truetype");
}
h1 { font-family: "Kimberley", sans-serif }

Those familiar with CSS syntax will recognize the last line. The @font-face construct may not be familiar, however it’s easy to explain: as the “Kimberley” font is requested, the font file is fetched from the specified URL. The syntax is described in the CSS2 specification. To avoid long lists of @font-face declarations in the style sheet, they can be hidden using @import :

@import url(http://www.princexml.com/fonts/larabie/index.css) all;
h1 { font-family: Goodfish, serif }

The TrueType files used in the examples above are designed by Ray Larabie. He is a renowned font designer who has made hundreds of interesting TrueType fonts freely available for use on the web. His fonts are elegant, decorative, and playful. Dieter Steffmann is another great font designer. He, too, has made many beautiful fonts available for anyone to use.

求救！MySQL 發出 too many connections 的警告（已解決）

每個網站擁有者都希望自己的站人氣鼎沸，但是隨著造訪人次和服務深度的提昇，對網站的資源就會有越大的需求。一般而言，直接碰到的問題包括：

頻寬需求 (bandwidth)
主機效能 (server performace)
儲存效率 (storage efficiency)
穩定性 (stability)

這些都需要花錢、花人力才能解決。但是，在確定投入金錢、人力之前，恐怕得先檢查一下出問題的原因，就像標題這種常見的問題，極可能像是蝴蝶效應般悄悄地伺機而動呢。

以下，就提供一個造成 MySQL 發出 too many connections 警訊的案例，足見程式設計的工作必須是很審慎、精密的計劃，否則將重重打擊系統的穩定性。

事情是從有人透過 FTP 持續大量下載開始，把有限的頻寬佔滿了。（問題一，不是人人都有無上限的頻寬，而現在上網的頻寬遠大於網站的頻寬）

之後，有網站是以程式方式管控網站上的檔案下載。因此，在下載檔案時，會與 MySQL 建立連線。結果因為頻寬滿載了，造成下載檔案的速度變慢、時間拉長，也因此造成 MySQL Connection 佔線過久。

同時，部份網友慣用 Flashget 之類的多緒下載軟體，也造成下載一個檔案會建立多個連線，加重系統負載。因此，原本運作正常的網站，只因為有人把頻寬佔滿，就造成 MySQL 出現 too many connections 的警訊，讓系統的穩定性大大降低。

檢討整個問題的關鍵，在於 MySQL connection 的連線時間不應該等同於下載的時間。

換言之，所有程式在與任何伺服器連線、取得資料的過程上，應該盡可能縮短。這可能包括：必要時才連線、盡可能集中查詢動作、用完即退出連線等等。

然而，在越複雜的系統中，與其他伺服器（如 MySQL、memcached、...）的連線可能是頻繁而分散的，要如何清楚掌握連線狀況作最有效的利用，一樣隨時在考驗著程式設計師的專注力。

註：實際測了一下 MySQL 建立連線的時間大約 0.00045 秒，中止連線的時間約 0.00015 秒。因此，在程式設計上應該採用隨用隨連、用完即還的作法，避免佔用連線通道。

百度遭駭６小時，損失創記錄

中國國內最大搜尋引擎網站百度，昨天意外出現無法連結現象，多個省市均受到影響。據業內人士估測，這次斷網將給百度造成至少半天以上的損失，損失數字將在700萬元人民幣以上。

根據百度內部技術人員透露，百度功能變數名稱的確被駭客劫持，雖說從昨晨起，鍵入百度首頁會出現帶有伊朗國旗的頁面，並標有「此網站已經被伊朗cyber army攻擊」字，但尚不能確定是否被伊朗駭客所攻擊。

據了解，先前著名微博網站twitter也出現過功能變數名稱遭到轉向的情況，與百度這次攻擊有相似之處，而伊朗的「Cyber army」也被認為是twitter遭攻擊的罪魁禍首。

新華網報導指出，昨天截止百度在午間發佈公告前，此次出現無法開啟網頁的時間長達5、6個小時，範圍波及北京、遼寧、吉林、江蘇、浙江、四川、雲南、山西、陝西、安、廣東、福建、湖北等在內的各地部分地區。同時，美國、歐洲及澳大利亞的網友也向華網反映，百度網站無法登錄的情況。

據業內人士估測，這次斷網將給百度造成至少半天以上的損失，損失數字將在700萬元人民幣以上，創下史無前例的紀錄。百度在經歷數個小時癱瘓後，首先先修復北京地區結，同時稱www.baidu.com在北京地區的IP解析服務也已恢復正常，全中國其他地區的IP解析將陸續恢復。

昨日百度首先恢復網站首頁的連結，隨後各個頻道也陸續恢復，截至下午3點左右，最後兩個無法連結的「新聞」和「圖片」也恢復正常後，百度各網頁才全部恢復正常連結。

據指出，百度擁有世界上最先進的伺服器與駭客防禦系統，在預防駭客方面投入非常大，整個系統的抵禦攻擊性很強，且有一定的自動恢復能力，被攻擊導致集體癱瘓的難度非常之大。

相關人士指出，駭客要直接盜取或劫持百度的功能變數名稱並非難事，且如百度如此大的請求數量，是任何一個黑頁伺服器也無法抵禦的。昨天發生的情況，剛開始的時候，還能顯示駭客頁面，但最後駭客的伺服器也因不堪重負而癱瘓，因此無法顯示網頁。

(新聞來源：工商時報─記者徐銀磯／綜合報導)

Google即時搜索功能「史無前例的科技奇蹟」

全球最大搜尋網站谷歌（Google）即時搜索功能今天開始啟用，用戶可以在谷歌頁面上瀏覽最新最快動態資訊。

中新社報導，舊金山當地時間12月7日，谷歌在矽谷的電腦歷史博物館發布這一消息並示範了即時搜索功能。打開谷歌頁面，分別是10大熱門新聞和10大熱門搜索。當地時間下午3時左右，美國10大熱門新聞排列第1的是高爾夫球星老虎伍茲。

點擊伍茲最新新聞之後，可看到一個方框中藍色字幕的滾動新聞標題，以時間排序，每幾秒鐘便更新，消息來源於電視、電台、報紙以及網路、博客等，圖文並茂，並可用滑鼠操縱右邊的藍色搜索條尋找自己需要的內容。而10大搜索排行中，伍茲情婦、伍茲女人等高居榜首。

點擊頁面後，可以看到搜索量指數圖表和高峰搜索時間及地點分析。

谷歌與熱門社交網站Facebook、MySpace以及Twitter等合作，熱議多時的即時搜索功能更趨完美。谷歌今天還同時發布了智能電話新功能「GoogleGoggles」，用戶可使用手機拍攝的照片進行視覺搜索，明年初還將增加聲音搜索功能，最終令智能電話達到51種語言的聲音轉換。